استطلاع يكشف أفضل شركات الهاتف في ألمانيا

قامت مجلة “كونيكت”، بالتعاون مع معهد “FiFT” المتخصص بالمواضيع التقنية، بإجراء مسح لـ 3300 من مستخدم هاتف.

وذكر موقع “غيغا” الألماني، بحسب ما ترجم عكس السير، أن شركات “تيلي كوم” و”فودافون” و”O2″ لم تنل رضا عملاء الهاتف المحمول، بينما عبر العملاء عن رضاهم عن شركة “1 & 1″، وقد سجلت الشركة نتائج جيدة بشكل خاص من حيث خدمة العملاء والتعريفات والفواتير وصورة العلامة التجارية.

وحصلت شركة “1 & 1” على 115 نقطة، وهذا يعني أن درجتها عند العملاء تساوي ​​1.8، ويعد ذلك جيدا.

وكما هو متوقع ، فازت شركة “Telekom” كأفضل شبكة في العموم، في حين حلت شركة “Vodafone” كأقوى شركة من حيث البرنامج.

وفي نهاية المطاف لم تحصل شركة “Telefonica / o2” على أي مرتبة وحلت في ذيل قائمة نتائج الاستطلاع.[ads3]